郑东新区深入贯彻省、市关于不断推动科技创新型企业高速度高质量发展的决策部署，聚焦聚力科技型企业服务，主动作为、细化举措、狠抓落实，以“万人助万企”为契机，不断推动创新链、产业链、人才链深度融合，全力打造“企业全生命周期”的服务链，筑牢企业全周期服务根基。

以双拎“硬”服务，推动产业链人才链“双链融合”。一是“双拎办法”领方向，项目落地有规范。紧密围绕企业发展和人才安居的需求，郑东新区印发实施《郑州中原科技城双拎体系办公空间管理办法》《郑州中原科技城双拎体系人才公寓管理办法》。充分发挥双拎服务积极作用，“拎包入住”为人才免除后顾之忧，“拎包办公”为企业提供零干扰办公环境。规范办公空间和人才公寓分配、运营维护等工作，吸引重点项目和各类人才。二是“拎包办公”落项目，建设园区聚产业。在各级领导的指导支持下，整合楼宇资源近170万平方米，依托“10+1”产业园，通过租赁福晟大厦、自然资源大厦等15万平方米载体空间，为省区块链产业园区、郑州数据交易中心、嵩山实验室等40余家重点项目及企业提供办公空间，致力打造“企业集中、产业集群、资源集约、功能集合”的产业高地。三是“拎包入住”助招引，管家服务留人才。通过盘活、租赁等多渠道打造拎包公寓500余套，为省科学院、超聚变、中原动力、安钢集团等重点项目和企业分配人才公寓400余套。在人才公寓自主设立人才公寓服务中心，为入住人才提供集休闲、健身、会议、娱乐为一体的交互空间，依托线上公寓管理平台，用智能化、数据化手段在入住全流程做好“管家”服务。定期开展人才回访，举办“迎新春”“闹元宵”“运动会”“音乐会”等特色活动，营造“此心安处是吾乡”的服务环境，让豫籍人才扎根故土，让豫外人才宾至如归，凝心聚力推动郑州高质量发展。

以助企“软”服务，推动“产业链”协同发展。一是广辟互动渠道，打造“三个一”助企服务载体。依托智慧岛“一”号窗口，常态化开展政企面对面沟通。目前，共收到来自34家企业的有效问卷调查结果，处理企业诉求26个，接受现场咨询29次。设立科企服务“一”专线，快捷答复企业咨询。企业有问题，有诉求，可随时拨打电话咨询，助企专班成员随时受理企业诉求，为企业提供一站式政策咨询、办事指引、政策获得渠道等服务。建立“一”微信群，邀请企业行政、人事负责人进群，有问题，可随时在群里提出，助企服务专员在线及时收集问题并回复企业咨询；并在群里发布最新政策信息，支持创新链、产业链和人才链的深度融合。二是创新服务模式，建立健全联合走访机制。加强与相关职能局办、属地乡（镇）办事处等相关单位交流互通，与郑州市信息协会、河南省大中专学生就业服务中心等省、市相关创业就业服务机构保持互动，打通信息渠道，实现创新、融资、人才信息互通、资源共享。建立“走访联络群”，带着政策去企业，普及《郑东新区助企纾困、惠民利民政策清单》等相关惠企政策，有针对性的帮助企业解决各类问题，精准高效服务，避免重复走访。建立全链条式走访机制，让企业反应的问题事事有回应，件件有着落。截至目前，已联合9个局办，走访中原科技城辖区企业70余家，精准帮助企业纾困解难。共搜集企业问题91条，现场及时给予企业指导和政策解读84条，正在解决7条。三是丰富活动内容及形式 全方位全链条助企服务。采用线上线下相结合的灵活方式，从不同角度、全方位、多层次丰富科企服务系列活动，深度调研企业需求，充分了解行业特点，开展有针对性的技术交流、政策宣讲、访企拓岗等活动，引导高层次人才积极参与企业发展，鼓励创新链、产业链和人才链的互动和合作。截至目前，已举办科企服务系列活动13场，吸引200余家企业共计1000余人次参加。

下一步，郑东新区将聚焦科技创新型企业，强链补链，紧抓落实坚持创新驱动的基本策略，大力鼓励辖区企业充分释放产能潜力，加大创新研发力度，为郑东新区经济发展保驾护航。