为深入贯彻落实河南省支持企业加快灾后重建恢复生产经营十条措施和郑州市支持企业加快灾后重建复工复产二十条措施文件精神，进一步畅通问题反映渠道，帮助企业解决实际问题，精准落实惠企政策，管城区主动作为，积极创新，按照省、市决策部署，加大“万人助万企”活动开展力度，从企业最迫切、最急需方面着手，创新推出“企联帮”直办平台和一系列助企政策，为企业全面复工复产，加快恢复正常生产生活秩序提供有力保障。

一、建立助企机制，助力惠企政策落实。该区立足自身实际，建立具有管城特色的三级联动包联工作机制。区领导、10个工作组、办事处三级联动，责任明晰，全力当好“金牌店小二”。对本级范围能解决的问题，实行动态跟踪服务，确保解决问题能落到实处。对于需要多部门协调解决的问题，领导小组召集相关部门召开“专项事项联席会”专题研究。目前，全区合计助企干部333人，36位区级领导分包69家企业、35个省市重点项目和57个民生实事工程，成立10个工作组80人分包200家企业，办事处分包其余320家企业。全区分包区领导、各工作组、各办事处（园区）已完成全部分包企业的第一轮走访，累计走访企业760次，召开座谈会610次，发现问题635个，现场解决问题428个，收集问题207个，对共性问题采取“批处理”的方法，疑难问题95个已转办至相关单位，办结76个，办结率80%。切实聚焦企业发展中的难点痛点，通过办实事、为企业纾困解难，解决企业“最后一公里”的问题。

二、创新助企平台，精准化解企业难题。该区在全省率先自主研发打造的“管城企联帮”13710企业直办平台于8月25日正式发布上线。“管城企联帮”13710企业直办平台通过微信搜索“管城企联帮”公众号进行关注，管城区企业可通过政府分配的账号进行登录反映企业问题。政府相关部门按照省委提出的“13710”工作法来落实解决企业反映的问题。“1”，即当天要对企业提出的问题进行接单和交办；“3”，即接单单位要在3天内对企业提出的问题进行回复，告知企业已接到问题正在办理中；“7”，即一般性问题7天内要落实解决；“1”，即重大问题在1个月内研究解决；“0”，即所有事项都要跟踪到底、销号清零，事事有着落，件件有结果，对差评事件办理事项要提交“万人助万企”领导小组研究。同时，按时办理的进度条显示绿色，未按期办理的进度条显示红色。截至目前，平台收到企业反映问题15条，交办到各单位15条，办结15条，帮助欧亚高科数字技术有限公司、中国储运（郑州）物流产业园项目、郑州瑞涛通讯器材有限公司等企业解决政策咨询和资金申报问题。

三、出台助企政策，帮助企业复工复产。该区按照省市决策部署，从企业最迫切、最急需方面着手，推出《管城回族区“万人助万企”帮助企业复工复产政策措施的通知》（管政办〔2021〕14号），具体助企措施共18条，细化具体到电梯维修补贴、减轻工业企业用能负担、给予企业一次性招用工补助等各方面，对成长型企业、重点企业、纳税大户企业和2021年度重点项目，予以优先支持，全力以赴帮助企业纾难解困、渡过难关，为企业全面复工复产，加快恢复正常生产生活秩序提供有力保障。政策颁布后，区工信局、财政局积极组织辖区企业开展资金申报工作，郑州福耀玻璃有限公司、中国电建郑州泵业等11家企业符合资金补助条件，第一批补助总金额220余万元已经拨付到位。

下一步，管城区将以“万人助万企”活动为契机，把助企惠企政策宣传好、落实好，提高政策知晓率，确保执行到位，让企业切身感受到党委、政府关心支持企业的实际行动，感受到亲清新型政商关系带来的获得感，感受到管城区营商环境的显著变化，坚定发展信心，汇聚全区上下推动高质量发展的强大动力。同时，坚持换位思考，增强服务企业的自觉性和主动性，想方设法、千方百计解决好受灾企业面临的困难，与企业站在一起、苦在一起、想在一起、干在一起，做到“无事不扰、有事解决、说到做到、服务周到”，全力以赴帮助企业战胜困难、渡过难关，全面恢复生产经营、实现全年目标任务，坚决打赢打好灾后恢复重建这场硬仗。